18.4 Viestinnänkoulutuspäivä klo 09 – 16 ”Suomalainen viestintäympäristö luottamushenkilöt näkökulmasta”
Osallistujia L:ranta ja Imatra 80%, loput lähialueelta.
1. Viestintä … Asioiden jakamista informaatio mitä ja merkitys miksi !
– Luodaan … asiasisällön, johtopäätöksiä ja/tai seurauksia.
– Eri sukupolvi viestii eri tavoilla.
– Teknologia on muuttanut viestinnän ajattelutapoja.
– Kansainvälistyminen ja vuorovaikutus moninaisuuteen.
– Nopeus, – epämuodollisuuden, -helppouden, -välttämättömyyden kasvu on jatkuva.
– FLEIMAUS… nykyistä sanoman korostamista. Käytetään erilaisia viestimuotoja… Kiitos , KIITOS! jne..
– Teknologia on mullistanut viestintää … kommunikointia…
o Olkaamme teknologian kanssa valistuneita… Miettikää mihin ja miksi.
2. Viestinnän kahtiajako, kasvokkain ja digitaalinen
– Näiden kahden kontrastieron väliin mahtuu kaikki muu viestintä.
3. Jos halutaan käyttää ”mediavoimaa” asioiden etenemisessä
– On oltava ajatteleva, erittelevä, lajitteleva, analyyttinen, diagnostisoiva kuunteleva.
– Lisäksi tulee olla taito vetää johtopäätöksiä tapahtuman edetessä.
4. Kuunteluun kytkeytyy puhetaitoon sekä tilanneäly
– Virhetulkinnat, väärinkäsityksestä, sekaannukset
– Joten toista, tulkitse, varmista jne..
–
5. Kuunteleminen asenteet, ennakkoluulot, skeptisyys.
– Kuunnellaan kun käsketään ja palkka maksetaan läsnäolosta.
– Luottamushenkilöt ja puhetaitoon..
6. Metafora , Analogia, Toisto, Painotukset, kielirakenteet…vältä viestintään sanontaa .
– Joku hoitaa jossakin , jotakin….
7. Asenteisiin vaikuttamisen työkalupakki…
– Myönnyttäminen… Stimulointi, lupaukset, suosittele, jalka ovenvälissä…
8. Siirtyminen median aikaan… Mutta mikä ”media” oikeastaan on…?
– ”Media” ja ”viestintä” eivät tarkoita samaa…
9. Siirtymä median aikaan… Mutta mikä ”media” oikeastaan on..
– Mediayhteiskunta— viestintä on muuttunut ja avoimuus on tuonut kompleksisuutta ihmisten ajattelumaailmaan.
– Media ei ole viestinnän ammattilaisten säätelyyn alainen, onko se järkevää että ei näin … Vaihtoehtoja ei ole ..
10. Media-ajan päivitystarpeet..
o Sosiaalinen media …luottamushenkilöt toiminnasta.
o Online – kanssakäymisen yleiset periaatteet..
11. Kunta viestejään
o Kaikki, mitä kunta tekee on kunnan viestintää…
o Tulevaisuuden brändin tulee olla läpinäkyvä ja riittävän selkeä huomioiden kuntalaiset, asiakkaat.
o Päätöksenteossa tulee miettiä mielikuvalliset vaikutukset, eli on nähtävä tulevaisuuteen. Pitää miettiä mitä sanoo…
o MIELIKUVAT VIESTIVÄT, mielikuvat voivat perustua, tietoihin ja kokemuksiin, mutta myös asenteisiin, ennakkoluuloihin ja kuulopuheisiin…
12. Imagon rakentaminen.
o Mitä on saavutettu, missä ollaan menossa, mihin halutaan mennä.
o Omana itsenä oleminen…
o Oikea viestinnän osaaminen on mahdollisuus, suuri merkitys, käytä tämä mahdollisuus oikein.
o Luotettava puhuja
o Usko asiaan ja esitä asia sinun parhaillaan keinoilla.
o Viesti aitoutta – ole läsnä
o Ole looginen ja ymmärrettävä
13. Sanomani lähteet
o miltä näytän 50%, miltä kuulostanut 30%, mitä sanon 20% ”Katse on vallan väline”, ”silmät ovat sielun peili”.